Présentation du Consultant

1) Formation universitaire et professionnelle

    - Licence Professionnelle Sciences Humaines et Sociales (Université d’Avignon)

    - Diplôme d’Etat D.E.F.A (Ministère du Temps-Libre et des Affaires Sociales)

 

2) Parcours professionnel (principales expériences professionnelles)

                      == Directeur d’Établissement Touristique Sarl Coopérative durant 6 ans

                           Maison Familiale de Vacances de 80 lits et 120 couverts (familles, groupes d’enfants et d’adultes, C.E…), située à proximité de stations de ski et d’une base de loisirs nautiques

Partenariats : Comité Régional du Tourisme Auvergne, Union Régionale des SCOP, réseau de financement solidaire ( La Nef, Garrigue, Club des Cigales), Agence de Valorisation des Initiatives Socio Economiques, APCE, Comité d’Expansion Économique, Caisse des Dépôts, Agence Nationale du Tourisme Atout-France, Conseil Régional, Collectivités locales (Commune, Communauté de Communes), Fondations du secteur de l'économie solidaire (Fondation Macif, Fondation de France), Chambre de Commerce et de l'Industrie…

Missions :      Direction générale, gestion globale, encadrement d’équipe, animation et création de produits touristiques, pilotage d’appels à projets, fédération de partenaires pluridisciplinaires, communication…

Outils :             Définition d’une stratégie commerciale et de marketing touristique :

o Actualisation d’une étude de marché à partir de l’analyse du contexte socio-économique actuel

o Audit de l’offre existante et détermination d’objectifs d’offres adaptées à la demande de la clientèle

Élaboration et mise en œuvre d’un dispositif de prospection / vente pour optimiser le remplissage :

o Construction, développement et mise à jour régulière d’un site internet

o Prospection par e-mailing : envois en masse par cible de clientèle et évaluation

o Élaboration de plaquettes et d’inserts publicitaires pour les guides touristiques

Développement d’un dispositif de contrôle de gestion et d’interprétation des écarts

Rédaction d’un cahier des charges de travaux d’aménagements : mise aux normes, nouveaux équipements, adaptation pour favoriser l’accès des personnes à mobilité réduite…  

Prestations :   Conseil de la clientèle : activités sportives hivernales et estivales, loisirs culturels et visites du patrimoine local, bien-être, itinéraires et sécurité en montagne…

Réalisation de séjours « clefs en main » et de prestations touristiques « sur mesure » : sport, culture et « bien-être » (développement personnel, yoga, médecines douces, agriculture biologique…)

Animation de soirées, dans une démarche participative à la vie du territoire

Résultats :      Dans le cadre du « Concours  Talents » de la Création d’Entreprise, j’ai remporté deux prix : Lauréat Régional « Économie Sociale et Solidaire » et Lauréat National « Dynamique Rurale » (8.000 €uros)

Taux de remplissage moyen de 75% avec, selon les saisons, des refus de réservations pouvant aller jusqu’à 50% de la capacité

   == Directeur de Centre d’Hébergement CHRS durant 5 ans

                           Établissement Sanitaire et Social, Association Nationale des Restos du Cœur et Ministère des Affaires Sociales, Paris 13^ème, 70 lits et 85 couverts

Missions :      Direction Générale, gestion globale, encadrement d’équipe (12 salariés et 160 bénévoles), accompagnement social des résidents

Prestations : Organisation et planification de permanences diverses : bénévoles, conseillers sociaux, psychologues, juristes, écrivains publics, médecins généralistes et spécialistes…

Conception et développement d’animations diverses : bibliothèque, cinéma, visites culturelles…

Transformation de l’Établissement en Centre d’Hébergement et de Réadaptation Sociale : pilotage du projet, négociation avec les partenaires et création de postes de Conseillers Sociaux supplémentaires

Participation au plan d’urgence « Grand Froid », sous la présidence du Directeur Général de la DDASS, en collaboration avec diverses administrations et fédérations (Sécurité Civile, Samu Social, Associations Caritatives…)

                      == Directeur de Centre Socioculturel - Entreprise d’Insertion

                     par l’Economique - CHRS - Entreprise Intermédiaire durant 14 ans      

                           Association d’animation globale pour toutes générations, Angoulême, agréée CNAF et inscrite dans les actions de la ville et du Développement Social des Quartiers

Missions :       Direction générale, management d'une équipe pluridisciplinaire (15 à 49 salariés) et animation d'un GIE social : Centres Sociaux, CHRS, Entreprise d'Insertion, Centre de Formation, Club de Prévention…

Outils :           Sur mission du Conseil d’Administration, management d’un dispositif de restructuration institutionnelle :

o Redéfinition de l’organisation et élaboration d’un nouvel organigramme : analyse des emplois, évaluation de leurs évolutions et rédaction de fiches de postes

o Conception d’actions de formation de conduite de projet à destination de l’équipe

Réorganisation de la procédure budgétaire pour une meilleure maîtrise :

o Mise en place d’une Commission de suivi composée d’élus et de salariés

o Pilotage d’un dispositif de contrôle budgétaire

Prestations :   Animation globale de la vie du quartier : actions collectives avec les associations locales, soutien    scolaire, centre de loisirs, actions socio-éducatives en faveur des adolescents, activités d’alphabétisation, club du 3^ème âge, visites sportives et culturelles…

Participation au développement du Schéma Départemental pour l’Accueil des Gens du Voyage et gestion d’un Centre Social spécifique, avec une école primaire spécialisée

Montage et suivi d’un projet de construction et de gestion de 20 maisons individuelles, à destination des populations fragilisées

Contribution à la création et à la gestion d'une Entreprise d'Insertion de services à la personne